Kundenzufriedenheit hat bei Yatoyteddybear immer höchste Priorität. Wenn Sie Fragen oder Feedback haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice unter admin@yatoyteddybear.com. Wir werden so schnell wie möglich innerhalb von 1-2 Werktagen antworten.

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Wir akzeptieren nur Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder hergestellt wird. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und festzustellen, ob Sie Ihre Bestellung stornieren können.

Nachdem Sie die Reservierung innerhalb von 2-3 Werktagen storniert haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass wir die Bestellung nicht stornieren können, wenn das Produkt bereits versendet wurde, da unser Produkt bereits unterwegs ist.
Rücksendung von Standardprodukten ohne Qualitätsprobleme Wir akzeptieren Rücksendungen von Standardprodukten ohne Qualitätsprobleme. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Um sich für eine Rücksendung zu qualifizieren, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden wie der Artikel, den Sie erhalten haben. Die Originalverpackung muss ebenfalls verwendet werden. Wir bitten Sie auch, eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorzulegen.
Nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels erstatten wir nur Ihren ursprünglichen Kaufpreis, ohne Porto. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail. Die E-Mail lautet admin@yatoyteddybear.com.

Tauschen Sie Produkte mit Qualitätsproblemen aus

Wir gewähren 1 Jahr Garantie auf alle Produkte, die über unsere offizielle Website https://www.yatoyteddybear.com/ gekauft wurden.

Alle unsere Produkte werden nach sorgfältiger Herstellung und strenger Kontrolle hergestellt. Während des Transports können jedoch unbekannte Unfälle auftreten, die das Produkt geringfügig beschädigen. Wenn Ihr Produkt Qualitätsprobleme hat, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail. Die E-Mail lautet admin@yatoyteddybear.com. Unser Kundendienstteam hilft Ihnen bei der Lösung des Problems und ersetzt die gekauften Artikel bei Bedarf kostenlos.