返品リクエスト

顧客満足は常にYatoyteddybearの最優先事項です。ご質問やフィードバックがございましたら、admin @ yatoyteddybear.comまでメールでカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。 1〜2営業日以内にできるだけ早く返信いたします。

排除する

商品の発送または生産前のご注文のキャンセルのみ受け付けております。ご注文の状況を確認し、ご注文をキャンセルできるかどうかを確認するには、お問い合わせください。

2〜3営業日以内に予約をキャンセルした後、元の支払い方法を使用して全額返金されます。すでに発送されている場合は、発送中のため、ご注文をキャンセルすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
品質に問題のない標準製品の返品品質に問題のない標準製品の返品を受け付けます。お客様は、商品を受け取ってから30日以内に返品を申請する権利があります。
返品の対象となるには、アイテムが未使用で、受け取ったアイテムと同じ状態である必要があります。元のパッケージも使用する必要があります。また、領収書または購入証明の提出をお願いしています。
返品された商品を受け取った後、送料を含まない元の購入価格のみを返金します。ご不明な点がございましたら、まずメールでお問い合わせください。メールは[email protected]です。

品質に問題のある製品を交換する

公式ウェブサイトhttps://www.yatoyteddybear.com/から購入したすべての製品に1年間の保証を提供します。

当社の製品はすべて、慎重な製造と厳格な検査の後に製造されています。ただし、輸送中に未知の事故が発生し、製品に軽微な損傷を与える可能性があります。製品に品質上の問題がある場合は、最初に電子メールでご連絡ください。電子メールは[email protected]です。当社のカスタマーサービスチームが問題の解決を支援し、必要に応じて購入したアイテムを無料で交換します。