Klanttevredenheid is altijd de topprioriteit van Yatoyteddybear. Als je vragen of feedback hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via e-mail op admin@yatoyteddybear.com. We reageren zo snel mogelijk binnen 1-2 werkdagen.

elimineren

We accepteren alleen annulering van bestellingen voordat het product is verzonden of geproduceerd. Neem contact met ons op om de status van uw bestelling te controleren en te kijken of u uw bestelling kunt annuleren.

Na annulering van de reservering binnen 2-3 werkdagen, krijgt u het volledige bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betalingsmethode. Houd er rekening mee dat als het product al is verzonden, we de bestelling niet kunnen annuleren omdat ons product al onderweg is.
Retourneren van standaardproducten zonder kwaliteitsproblemen Wij accepteren retourzendingen van standaardproducten zonder kwaliteitsproblemen. De klant heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het product een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als het artikel dat u heeft ontvangen. De originele verpakking moet ook worden gebruikt. We vragen je ook om een ​​ontvangstbewijs of aankoopbewijs te overleggen.
Na ontvangst van je geretourneerde artikel zullen we alleen je oorspronkelijke aankoopprijs terugbetalen, exclusief verzendkosten. Als u vragen heeft, neem dan eerst contact met ons op via e-mail, de e-mail is admin@yatoyteddybear.com.

Ruil producten met kwaliteitsproblemen

We bieden 1 jaar garantie op alle producten die zijn gekocht via onze officiële website https://www.yatoyteddybear.com/.

Al onze producten worden vervaardigd na zorgvuldige productie en strikte inspectie. Er kunnen echter onbekende ongelukken gebeuren tijdens het transport, waardoor kleine schade aan het product kan ontstaan. Als uw product kwaliteitsproblemen heeft, neem dan eerst contact met ons op via e-mail, de e-mail is admin@yatoyteddybear.com. Ons klantenserviceteam zal u helpen het probleem op te lossen en de gekochte artikelen indien nodig gratis te vervangen.